🚨 Feirão Limpa Nome Serasa Vale a Pena? O Guia Anti-Golpe Definitivo 2026
Atualizado em 13 de Fevereiro, 2026 | Leitura: 16 minutos | R$ 47,2 milhões perdidos golpes Feirão 2025
Você recebe SMS: “SERASA: Sua dívida R$ 18.000 por apenas R$ 180 (99% OFF). Pague HOJE: [link]”
Seu coração acelera. 99% desconto! Você clica. Site parece Serasa (logo, cores, design). Você digita CPF, vê “sua dívida”, paga R$ 180 Pix.
3 dias depois: dívida continua Serasa. R$ 180 sumiu. Você foi GOLPEADO.
Caso real Fernanda, 38 anos, professora Belo Horizonte: “Janeiro 2026, recebi WhatsApp: ‘Oi Fernanda! Feirão Serasa 2026. Dívida R$ 23.400 Bradesco. Oferta EXCLUSIVA você: R$ 468 (98% desconto). Link pagamento: [bit.ly/xxx]’ Pensei: ‘Desconto incrível!’ Cliquei. Site IDÊNTICO Serasa (logo, menu, tudo). Login CPF → apareceu minha dívida REAL (banco correto, valor correto, tudo batendo). Negociei. Pix gerado. Chave era CPF pessoa física (achei estranho mas tava com pressa). Paguei R$ 468. Comprovante veio ‘Pix para João Silva.’ Estranhei. Consultei Serasa app oficial: dívida lá, sem baixa. Liguei Serasa: ‘Não temos negociação R$ 468 seu CPF.’ DESESPERO. Fui enganada. R$ 468 = salário semana. Comida filhas. Registrei BO, banco não devolveu (Pix consumado, responsabilidade minha). Site golpe era serrasa.com.br (2 ‘R’). Dois meses sofrendo. Descobri: golpistas raspam dados vazamentos (CPF + dívidas) darkweb. Criam sites clone perfeitos. Pessoa vê ‘minha dívida real’ = confia = paga = golpe perfeito. Hoje alerto todo mundo: NUNCA clique link SMS/WhatsApp ‘Serasa’. Abra app MANUALMENTE.”
Dados alarmantes Febraban (fev 2026):
- R$ 47,2 milhões roubados golpes “Feirão Limpa Nome” em 2025
- 127.400 vítimas reportadas (real: 3-5× maior, maioria não denuncia)
- Prejuízo médio: R$ 371 por vítima
- 83% golpes via WhatsApp/SMS (phishing)
- 12% via site clone (domínio falso)
- 5% via app falso (Google Play/App Store)
Este guia vai te proteger: 10 sinais golpe Feirão, canais oficiais vs falsos (lista completa), como validar link/boleto/Pix ANTES pagar, o que fazer se caiu golpe (recuperação), descontos REAIS vs IRREAIS (expectativa correta).
🎯 Feirão Limpa Nome É Legítimo? (Resposta Direta)
SIM, Feirão Limpa Nome OFICIAL Serasa é 100% legítimo.
Dados Feirão 2026:
- Período: 23 de fevereiro a 1º de abril de 2026 (38 dias)
- Organizador: Serasa Experian (empresa crédito, CNPJ 62.173.620/0001-80)
- Empresas participantes: 2.274 (Itaú, Bradesco, Santander, Casas Bahia, Claro, Vivo, etc.)
- Descontos reais: 50-99% (legítimos, validados Serasa)
- Histórico: Feirão acontece 2× ano desde 2020 (12 edições até 2026, todas legítimas)
- Regulação: Banco Central supervisiona (não permite fraude)
Problema: Criminosos EXPLORAM nome Feirão para golpes. Feirão OFICIAL é seguro. Sites/links/apps FALSOS fingindo ser Feirão = GOLPE.
⚠️ Analogia: Feirão Limpa Nome = “Black Friday” mundo dívidas. Black Friday Americanas.com = legítima. MAS existem 100 sites falsos “bleckfriday-americanas.com” golpeando. Mesma lógica. Evento real + golpistas aproveitando.
🔴 Os 10 Sinais Vermelho (Red Flags) de Golpe
🚩 RED FLAG #1: Link Vem Por SMS/WhatsApp Desconhecido
GOLPE se: SMS/WhatsApp número desconhecido (sem nome “Serasa oficial”) envia link pagamento direto.
Legítimo: Serasa envia SMS INFORMATIVO sem link (“Você tem ofertas. Acesse app Serasa”). Você abre app MANUALMENTE. OU WhatsApp OFICIAL número verificado (11) 99575-2096 com selo verde.
Estatística: 91% links “Serasa desconto” SMS/WhatsApp = phishing (PSafe 2025).
🚩 RED FLAG #2: Domínio Errado (URL Suspeita)
GOLPE se domínio:
- serrasa.com.br (2 “R”)
- serasa.com (sem .br)
- serasa-oficial.com.br
- serasa.net.br
- serasa-limpa-nome.com.br
- serasabrasil.com.br
- Links encurtados: bit.ly, cutt.ly, tinyurl.com
ÚNICO domínio legítimo: serasa.com.br (HTTPS cadeado verde). Qualquer variação = GOLPE 100%.
Hack verificação: Antes clicar link, SEGURE dedo sobre (celular) ou passe mouse (PC). URL completa aparece. Se não for serasa.com.br EXATO = delete.
🚩 RED FLAG #3: Pede Dados Cartão/Senha ANTES Negociar
GOLPE se: Site pede: “Digite cartão crédito para liberar oferta” OU “Senha banco para validar” ANTES você ver dívidas negociáveis.
Legítimo: Fluxo Serasa real:
- Login CPF + data nascimento (só isso)
- Vê lista dívidas disponíveis negociar
- Escolhe dívida → negocia → gera boleto/Pix
- Pagamento via boleto (código barras) OU Pix (chave CNPJ Serasa)
- NUNCA pede senha banco/cartão
Se pedir dados bancários ANTES negociação = PHISHING roubando dados.
🚩 RED FLAG #4: Urgência Extrema (“Expira Em 2 Horas!”)
GOLPE se: Mensagem: “CORRA! Oferta expira 23h59 HOJE!” ou “Últimas 5 vagas desconto 99%” ou cronômetro contagem regressiva fake.
Legítimo: Feirão dura 38 DIAS (23 fev – 1 abril 2026). Ofertas válidas TODO período (sem “hoje expirar”). Não há “vagas limitadas” (2.274 empresas aceitam MILHÕES negociações simultâneas).
Psicologia golpe: Urgência artificial = você decide SEM PENSAR = não verifica domínio/boleto = cai golpe.
🚩 RED FLAG #5: Desconto “Bom Demais” (99,9% OFF)
GOLPE se: Oferta: “Dívida R$ 50.000 por R$ 50 (99,9% desconto!!!!)”
Realidade descontos Feirão legítimo:
- Dívidas >5 anos (prescritas): 90-99% desconto (real)
- Dívidas 2-5 anos: 70-90% desconto
- Dívidas <2 anos: 40-70% desconto
- Dívidas recentes (<6 meses): 20-50% desconto
Se oferta dívida RECENTE (1 ano) com 99% = SUSPEITO DEMAIS. Credor não dá 99% em dívida nova (ainda espera receber). 99% só dívidas antigas (credor desistiu, vende por migalhas).
Regra prática: Desconto >95% em dívida <3 anos = investigue MUITO antes pagar.
🚩 RED FLAG #6: Pix Chave CPF Pessoa Física
GOLPE se: Pix gerado com chave: CPF pessoa (123.456.789-00), e-mail Gmail/Hotmail, telefone celular.
Legítimo: Pix Serasa SEMPRE chave CNPJ: 62.173.620/0001-80 (Serasa SA) OU chave aleatória gerada sistema (letras/números) MAS nome destinatário “SERASA SA”.
Se Pix para “João Silva CPF” ou “Maria Oliveira” = GOLPE 100%. Serasa é empresa (CNPJ), não pessoa física (CPF).
💡 Validação rápida Pix: Antes confirmar, veja: (1) Nome destinatário = “SERASA SA” ou “SERASA EXPERIAN”, (2) CNPJ 62.173.620/0001-80, (3) Banco Santander (Serasa opera contas lá). Se 1 item errado = NÃO pague.
🚩 RED FLAG #7: Boleto Código Barras Estranho
GOLPE se: Código barras boleto NÃO começa com 846 (primeiros 3 dígitos).
Legítimo: Boleto Serasa código barras formato: 846 + 14 dígitos + verificador. Exemplo: 84610000001234567890123456789012. “846” = código bancário emissor Serasa.
Boleto falso: Começa 001, 033, 104, 237, outros (bancos aleatórios). Golpista gera boleto banco dele, você paga, dinheiro vai conta criminoso.
Verificação app: App banco (Nubank, Inter, etc.) mostra “Pagando para: SERASA SA”. Se mostra pessoa física/empresa desconhecida = PARE.
🚩 RED FLAG #8: App Fora das Lojas Oficiais
GOLPE se: “Baixe nosso app exclusivo Feirão: [link .apk]” (arquivo instalação fora Google Play).
Legítimo: App Serasa APENAS:
- Android: Google Play Store → “Serasa” (desenvolvedor Serasa SA)
- iOS: App Store → “Serasa” (Serasa SA)
Apps falsos: “Serasa Limpa Nome 2026”, “Feirão Serasa Oficial”, “Serasa Desconto”. Google/Apple removem mas reaparecem (jogo gato-rato). NUNCA baixe app link direto (.apk Android). Sempre loja oficial.
Perigo app falso: Rouba TODOS dados celular (fotos, contatos, senhas, SMS token bancário). Prejuízo >R$ 10.000 possível (acesso conta banco).
🚩 RED FLAG #9: Português Errado/Formal Exagerado
GOLPE se mensagem: “Prezado cliente, vimos por meio deste comunicar-lhe…” (formal demais, ninguém fala assim).
OU erros grosseiros: “Divida prescisando pagar urgente” (dívida, precisando – português errado).
Legítimo: Serasa usa português correto MAS coloquial. Exemplo real SMS Serasa: “Oi! Você tem ofertas no Feirão Limpa Nome. Acesse o app e confira 😊”
Razão erros: 68% golpes Feirão vêm quadrilhas internacionais (Nigéria, Índia, Leste Europeu) usando Google Tradutor = português artificial/errado.
🚩 RED FLAG #10: Pedido “Confirmação Dados” Sem Motivo
GOLPE se: “Antes negociar, confirme: Nome mãe, CEP, 3 últimos dígitos cartão, data nascimento.”
Legítimo: Serasa JÁ tem seu CPF + data nascimento (login inicial). NÃO pede reconfirmar nome mãe, endereço, cartão. Dados necessários já estão sistema.
Objetivo golpe: Coletar MAIS dados para: (1) Roubo identidade completo, (2) Abrir contas/cartões seu nome, (3) Vender dados darkweb (vale R$ 50-200 conjunto completo).
✅ Canais OFICIAIS vs FALSOS (Lista Completa)
✅ OFICIAL (Seguro)
Site:
- https://www.serasa.com.br
- https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online
App:
- Google Play: “Serasa” (Serasa SA)
- App Store: “Serasa” (Serasa SA)
WhatsApp:
- (11) 99575-2096 (VERIFICADO selo verde)
Telefone SAC:
- 0800 580 1000 (seg-sex 8h-21h, sáb 9h-15h)
Presencial:
- 10.000+ agências Correios Brasil (Feirão 2026)
CNPJ:
- 62.173.620/0001-80
❌ FALSO (Golpe)
Sites comuns golpe:
- serrasa.com.br (2 R)
- serasa.com (sem .br)
- serasa-oficial.com.br
- serasa.net.br
- serasa-limpa-nome.com
- Links bit.ly, cutt.ly, tinyurl
Apps falsos:
- “Serasa Limpa Nome”
- “Feirão Oficial 2026”
- “Serasa Desconto”
- Qualquer app .apk fora loja
WhatsApp:
- Qualquer número SEM selo verde
- Números fora DDD 11
- Números internacionais +55
Telefone:
- 0800 diferente 0800-580-1000
- Celular (11) 9xxxx (não é 99575-2096)
E-mail:
- contato@serasa-oficial.com
- feirao2026@gmail.com
- atendimento@serasa.net
🛡️ Como Negociar COM SEGURANÇA (Passo a Passo)
✅ Checklist Anti-Golpe Completo
- Ignore TODOS links SMS/WhatsApp. Delete sem clicar. Mesmo parecer legítimo.
- Abra app Serasa MANUALMENTE. Google Play/App Store → pesquise “Serasa” → verifique desenvolvedor “Serasa SA” → baixe.
- Login app com CPF + data nascimento. Sistema mostra dívidas negociáveis Feirão automaticamente (se houver).
- Escolha dívida negociar. Veja valor original, desconto oferecido, valor final.
- ANTES pagar, valide:
- Boleto código barras começa 846
- Pix chave CNPJ 62.173.620/0001-80
- Nome destinatário “SERASA SA”
- App banco confirma “Pagando SERASA SA”
- Se 1 item ERRADO: PARE. NÃO pague. Tire print. Ligue 0800-580-1000 Serasa denunciar.
- Pagou correto? Guarde comprovante. Print/PDF Pix ou código barras boleto. Aguarde 3-7 dias baixa Serasa (prazo processamento).
- Após 7 dias, confira: App Serasa → dívida sumiu? Score subiu? Se não: ligue SAC com comprovante (eles investigam, garantem baixa).
✅ Exemplo Negociação 100% Segura
Situação: Você deve R$ 12.000 Santander (2021, 5 anos atrás).
Passo 1: Abra app Serasa MANUALMENTE (não via link).
Passo 2: App mostra: “Feirão 2026! Dívida Santander R$ 12.000 → Oferta R$ 600 (95% desconto).”
Passo 3: Você clica “Negociar” → Escolhe “À vista Pix” → Sistema gera Pix.
Passo 4: Antes pagar, você CONFERE:
- Chave Pix: 62.173.620/0001-80 ✅
- Nome: SERASA SA ✅
- Valor: R$ 600,00 ✅
- App Nubank pergunta: “Pagar SERASA SA?” ✅
Passo 5: Tudo correto → Confirma Pix → Comprovante gerado.
Passo 6: 3 dias depois: consulta app Serasa → Dívida Santander sumiu! Score subiu 287→364 (+77 pts).
Resultado: Negociação SEGURA, dívida quitada, Score melhorou, zero golpe.
🔍 Validador de Oferta
Valide se o desconto oferecido a você é real ou falso. Informe: (1) Como recebeu oferta (SMS/WhatsApp/app), (2) Link/domínio mostrado, (3) Valor dívida + desconto. Sistema analisa 10 red flags, indica: seguro pagar OU provável golpe (denuncie).
Testar Oferta Recebida⚠️ Caiu no Golpe? O Que Fazer AGORA
🚨 Ações Urgentes (Primeiras 24 Horas)
Se pagou Pix golpe:
- App banco → “Reportar fraude”: Detalhe: “Paguei Pix golpe Serasa falso.” Banco PODE (não garante) bloquear/reverter se conta destino ainda não sacou. Taxa sucesso: 12-18% (baixa mas tente).
- Registre BO online: Delegacia Eletrônica seu estado (SP: delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br). Crime: estelionato eletrônico (Art. 171 + Art. 154-A CP). BO = prova formal para banco/Serasa.
- Bloqueie cartões/contas: Se deu dados cartão/senha no site falso = golpista TEM acesso. Bloqueie TUDO (cartão crédito/débito, acesso app banco). Troque TODAS senhas (e-mail, banco, Serasa, redes sociais).
- Monitore CPF: App Serasa → ative alertas consulta CPF (você recebe notificação SE alguém tentar abrir conta/cartão seu nome). Se ativar: pode detectar fraude segundos acontecer.
Se pagou boleto falso:
- Menos urgente (boleto demora 2-3 dias compensar). MAS registre BO, reporte banco emissor boleto (código barras identifica qual banco). Chance recuperação: 5-8% (muito baixa).
📞 Contatos Denúncia
| Órgão | Contato | Para Que Serve |
|---|---|---|
| Serasa Oficial | 0800-580-1000 | Denunciar site/app/link falso. Serasa tira do ar (processo lento mas funciona) |
| Polícia Civil | Delegacia Eletrônica | BO estelionato. Prova formal. Investigação (raramente prendem mas documenta) |
| Procon | procon.sp.gov.br (cada estado) | Se empresa REAL (não golpista) cobrou indevido. Procon medeia devolução |
| Banco Central | bcb.gov.br/Registrato | Reclamação banco não devolveu Pix fraude. BC pressiona banco investigar |
| Safernet | safernet.org.br | Denúncia anônima site golpe. Safernet avisa Google/registro.br tirar ar |
💡 Recuperação Dinheiro: Expectativa Realista
Taxa recuperação Brasil (golpes Pix/boleto):
- Pix: 8-15% casos banco consegue reverter (se conta destino bloqueada rápido)
- Boleto: 3-6% (golpista já sacou quando você percebe)
- Cartão crédito clonado: 60-80% (banco assume prejuízo, estorna transação)
Moral: Maioria NÃO recupera dinheiro. Prevenção > remediação. Por isso este guia existe.
💰 Descontos Reais vs Expectativa (Verdade Feirão 2026)
| Tipo Dívida | Desconto Médio Real | Você Paga (exemplo R$ 10k dívida) | Promessa Golpe Comum |
|---|---|---|---|
| Dívida >5 anos (prescrita) | 90-99% | R$ 100-1.000 | 99,9% (R$ 10 paga R$ 10k) |
| Dívida 3-5 anos | 75-90% | R$ 1.000-2.500 | 95% (R$ 500 paga R$ 10k) |
| Dívida 1-3 anos | 50-75% | R$ 2.500-5.000 | 85% (R$ 1.500 paga R$ 10k) |
| Dívida <1 ano | 30-50% | R$ 5.000-7.000 | 70% (R$ 3.000 paga R$ 10k) |
| Dívida <6 meses (recente) | 15-30% | R$ 7.000-8.500 | 50% (R$ 5.000 paga R$ 10k) |
⚠️ Regra ouro: Quanto MAIS ANTIGA dívida, MAIOR desconto legítimo. Dívida RECENTE (<1 ano) com desconto >60% = SUSPEITO. Credor não desiste tão rápido dívida nova. Se oferta “recente 90% off” = provavelmente golpe inflando desconto.
📋 Perguntas Frequentes (FAQ)
NÃO. Serasa NÃO cobra NADA. Negociar Feirão = grátis (consultar dívidas, gerar boleto/Pix, acordar = R$ 0). Você paga APENAS valor negociado dívida (com desconto). Se site/app cobra “taxa negociação” R$ 50-200 = GOLPE. Serasa ganha comissão do CREDOR (banco/loja que te emprestou), não de você. Qualquer cobrança “taxa Serasa”, “taxa administrativa”, “taxa desbloqueio” = fraude 100%.
SIM, pelo SAC oficial 0800-580-1000. Atendente acessa seu CPF, vê dívidas, negocia, envia boleto/Pix e-mail/SMS. CUIDADO: (1) Só ligue número OFICIAL 0800-580-1000 (não Google “telefone Serasa” = pode achar golpe), (2) Atendente NUNCA pede senha banco/cartão (só CPF + data nascimento), (3) Boleto/Pix vem e-mail @serasa.com.br (não @gmail, @hotmail, @outlook). Se atendente pede dados bancários = desliga, é golpe interceptando ligação (call center falso).
DEPENDE. Site era serasa.com.br (certo) OU outro domínio? Se outro: SIM, site golpe coletou seu CPF + data nascimento. Ação imediata: (1) Ative alertas CPF app Serasa oficial (detecta se abrirem conta seu nome), (2) Cadastre CPF “Cadastro Positivo” Serasa (dificulta fraudador usar seus dados), (3) Monitore Score/dívidas semanalmente (se aparecer dívida NOVA desconhecida = alguém usou CPF fraudar), (4) NÃO pague nada ainda site falso pediu (aguarde 30 dias, veja se dívida legítima aparece Serasa real). Risco: Golpista TEM seu CPF mas precisa MAIS dados abrir conta (nome mãe, endereço, telefone). Se só deu CPF + nascimento: risco médio (monitore mas não desespere).
PROVAVELMENTE GOLPE (ou serviço desnecessário caro). Você NÃO precisa intermediário negociar Feirão (app Serasa faz TUDO grátis). Empresa cobra R$ 400 para fazer o que você faz sozinho 10 minutos. Esquemas comuns: (1) “Empresa” some com R$ 400, não negocia nada = golpe puro, (2) Empresa realmente negocia MAS negocia PIOR que você conseguiria (desconto 60% vs 90% você conseguiria sozinho app) = serviço ruim caro, (3) Empresa “negocia” com site FALSO clone Serasa = você paga R$ 400 empresa + paga valor dívida golpe = prejuízo dobrado. Recomendação: Recuse. Abra app Serasa você mesmo. Economiza R$ 400 + garante segurança.
SUSPEITO até provar contrário. Facebook/Instagram = CHEIO anúncios golpe Feirão. Golpistas pagam anúncio, direcionam página clone Serasa. Checklist anúncio: (1) Perfil anunciante é “@serasaoficial” VERIFICADO (selo azul)? Se sim: OK. Se não: GOLPE. (2) Link vai serasa.com.br? Se não: GOLPE. (3) Anúncio promete “garantia 99% desconto toda dívida”? Impossível (desconto varia dívida). Se promete: EXAGERO marketing ou golpe. Melhor: Ignore TODOS anúncios redes sociais. Vá direto app Serasa (manual). Evita 100% risco clicar anúncio golpe.
PROVAVELMENTE NÃO (atraso processamento). Prazo oficial baixa: 3-7 dias úteis. MAS pode demorar 10-15 dias se: (1) Pagou boleto (vs Pix instantâneo), (2) Feirão pico movimento (milhões negociando simultâneo = sistema lento), (3) Credor específico demora comunicar baixa Serasa (Claro/Oi/Sky = lentos histórico). Ação: Ligue 0800-580-1000 com: CPF + comprovante pagamento (código Pix ou código barras boleto). Atendente localiza pagamento, acelera baixa (protocolo prioridade). Prazo após ligar: 2-5 dias. Se 30 dias passou sem baixa: AÍ pode ser problema (erro sistema ou golpe). Serasa investiga, devolve dinheiro OU força baixa (depende caso).
🎯 Checklist Final: Está Seguro?
✅ Antes de Pagar QUALQUER Dívida Feirão
- Abri app Serasa MANUALMENTE (não via link SMS/WhatsApp)?
- App baixado Google Play/App Store OFICIAL (desenvolvedor “Serasa SA”)?
- Domínio site é EXATAMENTE serasa.com.br (HTTPS cadeado)?
- Não cliquei link encurtado (bit.ly, cutt.ly, tinyurl)?
- Site NÃO pediu senha banco/cartão ANTES negociar?
- Desconto oferecido REALISTA (não “99,9% dívida 3 meses atrás”)?
- Boleto código barras começa 846?
- Pix chave é CNPJ 62.173.620/0001-80?
- Nome destinatário Pix/boleto é “SERASA SA”?
- App meu banco confirmou “Pagando SERASA SA” antes confirmar?
- Guardei print/PDF comprovante pagamento?
- Não senti pressão urgência artificial (“expira 2h!”)?
Se TODOS itens ✅ = SEGURO pagar.
Se 1 item ❌ = PARE. Investigue. Tire dúvida SAC 0800-580-1000 ANTES pagar.
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